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Gerente de Projetos e Operações Ágeis – online 01e 02/12
Dias 01 e 02/12 8 às 12 horas Apresentar conceitos de gestão de projetos e agilidade, além da importância em planejar e monitorar projetos, aplicando métodos, técnicas e ferramentas ágeis. O público alvo são profissionais que buscam habilidades em gestão de projetos e operações. Investimento: R$399,00 (associados) e R$489,00 (não associado) Inscrições: http://ntipr.org.br/ Novo formato: interação online, material intuitivo e com atividades práticas - Instrutora Ivania Ramos
Leia mais »Suporte Técnico ao Cliente-Módulo I -Encante seu cliente com um atendimento diferenciado
Módulo I - ONLINE - dias 01 e 03/02 - horário: 18h 30min às 22h 30min Finalidade: Contextualizar comportamentos e práticas sociais para aprimorar as habilidades e as atitudes no processo da gestão de relacionamentos autênticos. Abordagens: 1.Gestão das Emoções 2.A arte do engajamento –energia relacional 3.Estratégias na linguagem para estruturar resultados –PNL 4.A Comunicação afetiva autêntica 5.Construção de Relacionamentos -GESC Metodologia: •A condução da capacitação dar-se-á pela plataforma Google Meet. •Apresentação de conteúdos e vídeos instrucionais. •Exercícios práticos…
Leia mais »Suporte Técnico ao Cliente – Módulo II – ONLINE – 8 horas
"Encante seu Cliente com um Atendimento Diferenciado" Finalidade: Aprimorar a capacidade de compreensão do “ser” e do “atuar” humano nas relações que contribui para a comunicação efetiva. Abordagens: Ética e Cultura Organizacional Personalidade e desenvolvimento humano Técnicas para a construção de relacionamentos positivos Resolução de conflitos – Método DEAR ***O Curso será realizado pela plataforma Google Meet com apresentação de conteúdos, vídeos instrucionais, exercícios práticos e diálogos. Dias 29 e 31/03 - das 8 às 12 horas Facilitadora:…
Leia mais »Atendimento ao Cliente módulo I – ONLINE
Módulo I - ONLINE - dias 14 e 15/06 - horário: 8 às 12horas Finalidade: Contextualizar comportamentos e práticas sociais para aprimorar as habilidades e as atitudes no processo da gestão de relacionamentos autênticos. Abordagens: 1.Gestão das Emoções 2.A arte do engajamento –energia relacional 3.Estratégias na linguagem para estruturar resultados –PNL 4.A Comunicação afetiva autêntica 5.Construção de Relacionamentos -GESC Metodologia: •A condução da capacitação dar-se-á pela plataforma Google Meet. •Apresentação de conteúdos e vídeos instrucionais. •Exercícios práticos e diálogos.…
Leia mais »MEET IN BAR NTI – SICREDI
Não perca o segundo MEET IN BAR NTI. Um evento aberto para bater um papo com nosso convidado. ➡Para participar é só se inscrever. ➡Local: Classe AA Sports Bar - R. Caramuru, 450 - Centro. ➡Horário: 18h 30min. Consumação por conta de cada um. . . . #nti #nucleodetecnologia #tecnologidainformacao #meetinbarnti
Leia mais »Capacitação de Suporte técnico ao cliente! – módulo II – PRESENCIAL
Capacitação de Suporte técnico ao cliente! - módulo II – PRESENCIAL PROPORCIONE UMA EXPERIÊNCIA QUE ENCANTE O SEU CLIENTE ➡️ Dias 16 e 17/08 ➡️ Horário: 8 às 12 horas ➡️ Local: sala NTI - presencial ➡️ Inscrições: http://ntipr.org.br/cursos/ ➡️ Investimento: R$ 458,00 associados / R$ 526,00 não associado Este curso tem a finalidade de aprimorar a capacidade de compreensão do “ser” e do “atuar” humano nas relações que contribuirá para uma comunicação afetiva e de resultados. Abordagens: •Conhecer e…
Leia mais »Capacitação de Suporte técnico ao cliente! – módulo II – ONLINE
Capacitação de Suporte técnico ao cliente! - módulo II – ONLINE PROPORCIONE UMA EXPERIÊNCIA QUE ENCANTE O SEU CLIENTE ➡️ Dias 25 e 26/08 ➡️ Horário: 8h 30min às 12 horas ➡️ Investimento: R$ 405,00 (associados) R$ 518,00 (não associados) Este curso tem a finalidade de aprimorar a capacidade de compreensão do “ser” e do “atuar” humano nas relações que contribuirá para uma comunicação afetiva e de resultados. Abordagens: •Conhecer e interagir com a Cultura Organizacional. •Compreender as transações dos…
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