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Suporte Técnico ao Cliente-Módulo I -Encante seu cliente com um atendimento diferenciado

1 01UTC fevereiro 01UTC 202118:30 - 22:30

Curso Aten. I

Módulo I – ONLINE – dias 01 e 03/02  –  horário: 18h 30min às 22h 30min

 

Finalidade: Contextualizar comportamentos e práticas sociais para aprimorar as habilidades e as atitudes no processo da gestão de relacionamentos autênticos.

Abordagens:

1.Gestão das Emoções
2.A arte do engajamento –energia relacional
3.Estratégias na linguagem para estruturar resultados –PNL
4.A Comunicação afetiva autêntica
5.Construção de Relacionamentos -GESC

Metodologia:
•A condução da capacitação dar-se-á pela plataforma Google Meet.
•Apresentação de conteúdos e vídeos instrucionais.
•Exercícios práticos e diálogos.

 

 

OBS: O boleto será enviado na sequência.

Detalhes

Data:
1 01UTC fevereiro 01UTC 2021
Hora:
18:30 - 22:30

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