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Atendimento ao Cliente módulo I – ONLINE

junho 1408:00 - 12:00

Módulo I – ONLINE – dias 14 e 15/06  –  horário: 8 às 12horasatend01

 

Finalidade: Contextualizar comportamentos e práticas sociais para aprimorar as habilidades e as atitudes no processo da gestão de relacionamentos autênticos.

Abordagens:

1.Gestão das Emoções
2.A arte do engajamento –energia relacional
3.Estratégias na linguagem para estruturar resultados –PNL
4.A Comunicação afetiva autêntica
5.Construção de Relacionamentos -GESC

Metodologia:
•A condução da capacitação dar-se-á pela plataforma Google Meet.
•Apresentação de conteúdos e vídeos instrucionais.
•Exercícios práticos e diálogos.

 

 

OBS: O boleto será enviado na sequência.

Detalhes

Data:
junho 14
Hora:
08:00 - 12:00

Organizador

NTI
Telefone:
46 99120-4369
Email:
executivo@ntipr.org.br

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